Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes y aquellos interesados en nuestros servicios.
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- ¿Qué es MIROL?
- ¿Es este el primer emprendimiento de MIROL?
- ¿Cómo define el servicio de MIROL?
- ¿Cuál es el perfil de usuarios al que apunta MIROL?
- ¿MIROL puede ser usado por usuarios sin conocimientos contables?
- ¿Hay que pagar para usar las aplicaciones?
- ¿Qué requisitos técnicos tengo que cumplir para utilizar las aplicaciones?
- ¿Qué ofrece MIROL como ventaja diferencial ante los productos de la competencia?
- Teniendo en cuenta la naturaleza de los datos que el usuario usa en la aplicación, ¿cómo asegura MIROL la privacidad de dicha información?
- En caso de producirse un hecho imponderable, ¿qué garantías hay que los datos no se perderán?
- En Internet aparecen día a día nuevos virus informáticos, ¿De qué manera MIROL se respalda tecnológicamente para no ser infectado?
- ¿Provee MIROL análisis contables avalados por los profesionales de ciencias económicas?
- ¿Cómo se contrata el servicio de MIROL?
- ¿Qué es un ASP? ¿Existe algún antecedente en el uso de ASP en Argentina?
- ¿Cómo está compuesto el staff que desarrolla MIROL?
- Los problemas de logística y distribución de productos comprados y el temor a utilizar la tarjeta de crédito son amenazas importantes para el comercio electrónico en Argentina. ¿Cómo piensa enfrentar esos desafíos?
- ¿Cómo selecciona MIROL los productos y servicios que incorporan?
- ¿Qué tipo de alianzas estratégicas está desarrollando MIROL en términos de servicios, financiamiento y de mercado?
- Todos los meses se presentan nuevos portales en Argentina. ¿Qué necesidades del internauta esperan cubrir con MIROL?
- La mayoría de los grandes sitios hacen alianzas con otros para complementar los contenidos. ¿Cómo piensa MIROL generar informaciones y datos?
- Los constantes cambios impositivos y legales, ¿no dejarían obsoletas algunas aplicaciones de MIROL, como por ejemplo, las que tienen en cuenta el IVA?
- ¿Estas aplicaciones son para ayudar a los contadores o para suplir a los mismos?
- ¿Tiene algún tipo de acuerdo o intercambio de información con algún sector del gobierno?
- La computadora con la cual se accede a MIROL ¿debe tener alguna característica especial o precisa de algún tipo de software?
- ¿Está disponible para Macintosh?
- ¿Piensan implementar en el futuro estas aplicaciones para PDA (Asistente Personal Digital)?
- ¿Brindará MIROL información sobre los últimos cambios en legislación impositiva?
- ¿Puede un usuario guardar, en su propia computadora, los datos almacenados en MIROL?
- ¿Puede el personal de MIROL ver o cambiar los datos de los usuarios?
- ¿Qué tipo de comunicación implementará MIROL con sus usuarios?
- ¿Puede la computadora del usuario "contagiarse" de algún virus informático por usar MIROL?
- Una vez que expira el período de prueba, ¿Cómo hace el usuario para abonar la suscripción?
¿Qué es MIROL?
MIROL actúa desde el año 1983 en actividades de asesoramiento a empresas y en el desarrollo de sistemas administrativo/ contables orientados a la PyME. Entre sus clientes hay empresas comerciales, industriales y de servicios; centros médicos, inmobiliarias, constructoras, instituciones (cámaras, mutuales, etc.) comercios, productoras de seguros, estudios contables, etc. MIROL comenzó a trabajar en 1991 con herramientas de cuarta generación (generación automática de programas) y en 1998 adoptó Genexus para diseñar, prototipar, generar y mantener automáticamente, aplicaciones que funciones en distintas plataformas y motores de bases de datos.
¿Es este el primer emprendimiento de MIROL?
En la Red, sí. Pero MIROL lleva más de 20 años desarrollando software a medida, como por ejemplo: - Gestión de Ventas (Pedidos, Facturación, Cuentas Corrientes, etc.) - Gestión de Compras (Orden de Compra, Control de Recepción, Cuentas Corrientes, etc.) - Tesorería (Caja, Bancos, Carteas de Valores, etc.) - Existencias. - Contabilidad General. Además, se implementaron programas para inmobiliarias, centros médicos, empresas constructoras, mutuales, etc.
¿Cómo define el servicio de MIROL?
Es un servicio seguro de aplicaciones administrativo / contables basadas en Internet y por suscripción. Es decir que el software o aplicación con el que el usuario lleva su administración contable -así como los datos que coloca en ellos-, residen en los servidores o computadoras de MIROL. De esta manera, el usuario que precise acceder a éstos, debe tener tan sólo alguna computadora con acceso a Internet.
¿Cuál es el perfil de usuarios al que apunta MIROL?
MIROL es una oficina a un CLICK. Esto significa que el sitio aspira a tener como usuario a todas aquellas personas o empresas que desean manejar sus finanzas fácilmente y con privacidad. Aún más, MIROL es ideal para aquellos profesionales en contaduría y administración que, con cierto número de usuarios, quieran llevar libros de IVA, de Caja o contar con herramientas para confeccionar las presentaciones de impuestos de acuerdo a las últimas normativas de la legislación. Todo esto, en confidencialidad y con servicios competitivos, tales como los de avisar a sus usuarios de los vencimientos de pagos sin tener que cargar con costos extras de correo y telefonía. MIROL también es muy útil para aquellos emprendedores o micro empresarios que desearían llevar sus propias cuentas con la mayor de las reservas sin tener que afrontar gastos extras como de oficina, secretaria, computadora, o de la compra de licencias de algún software de gestión administrativa.
¿MIROL puede ser usado por usuarios sin conocimientos contables?
Sí. MIROL cuenta con muchos tutoriales que guían y enseñan al usuario cómo manejar cada elemento. Estos tutoriales varían de acuerdo al tipo de administración que quiera llevar adelante y según el tipo de usuario que lo solicita. Hay tutoriales y materiales explicativos tanto para usuarios sin conocimientos contables como para profesionales. Es de remarcar que MIROL tuvo especial cuidado en evitar abreviaturas y términos difíciles o técnicos, pero que todo su material fue supervisado por especialistas.
¿Hay que pagar para usar las aplicaciones?
En un principio el usuario puede probar las aplicaciones por cierto tiempo y, si el servicio es de su agrado y utilidad, puede acceder a planes anuales de suscripción.
¿Qué requisitos técnicos tengo que cumplir para utilizar las aplicaciones?
El sitio MIROL y las aplicaciones están desarrolladas con la última tecnología en software que pone a disposición del usuario un nivel de interactividad superior, en la versión actual del sitio completo y de las herramientas requerirá de la última versión del Microsoft Internet Explorer para la navegación y el plugin de ShockWave Flash. En futuros desarrollos se ofrecerán versiones simplificadas en extremo para usuarios conservadores, sin embargo, las estadísticas nos impulsaron a la creación para plataformas sofisticadas para el primer lanzamiento.
Si esta información no fuera suficiente para lograr la óptima navegación por MIROL, por favor comuníquese con nuestro webmaster recuerde informar qué explorador está utilizando actualmente y qué resolución de pantalla tiene configurada.
¿Qué ofrece MIROL como ventaja diferencial ante los productos de la competencia?
La ventaja diferencial es que MIROL nació de necesidades concretas en el rubro de administración y contaduría. No es una idea: es una aplicación real y tangible, puesta a prueba por muchos profesionales y simplificada para un uso masivo. Pero para cuando llegue la competencia, MIROL habrá implementado una serie de herramientas nacidas de esa interacción con el usuario y que le permitirá agregar a la seguridad de la aplicación, mayores grados de personalización, funcionalidad y potencia.
Teniendo en cuenta la naturaleza de los datos que el usuario usa en la aplicación, ¿cómo asegura MIROL la privacidad de dicha información?
Todos los datos que el usuario almacene en MIROL son estrictamente privados y confidenciales. Y para entender cómo garantiza MIROL dicha privacidad, es necesario explicar que hay sólo tres maneras de acceder a dichos datos:
- La primera, cuando el usuario coloca los datos en las ventanas de su navegador. De allí, esos datos viajan por la Red hasta el servidor de MIROL y para evitar que en el viaje alguien vea esos datos, se los encripta o codifica con la más alta de las complejidades disponible. En la actualidad, MIROL utiliza SSL (Empleado por todos los navegadores).
- La segunda manera es que alguien quiera entrar en la base de datos de la MIROL. Allí es imposible ver los datos del usuario sin la clave que él mismo colocó en un principio, haciendo imposible su lectura aún para el propio personal de MIROL
- Y la tercera y última manera de acceder, sería entrando al data center o centro de datos físico de MIROL para sacar los datos a la fuerza, violando primeramente códigos de ingresos, sistemas de seguridad y monitoreo en circuito cerrado de televisión. Y si aún así lo lograra, sin la clave que sólo conoce el usuario, los datos se verían como una ristra de unos y ceros incongruentes.
En caso de producirse un hecho imponderable, ¿qué garantías hay que los datos no se perderán?
MIROL realiza backups (copias de seguridad) diarios automáticos en cintas especiales de grabación. Dichas cintas se mantienen cierta cantidad de días y semanalmente se lleva un par de cintas alternativas a una caja de seguridad en un banco. Esto significa que ante cualquier tipo de siniestro, los usuarios contarán siempre con copias actualizadas de sus datos.
En Internet aparecen día a día nuevos virus informáticos, ¿De qué manera MIROL se respalda tecnológicamente para no ser infectado?
Por la forma en que se hacen los procesos, el Data Center de MIROL es invulnerable a virus externos. Pero para mayor seguridad, MIROL cuenta con la más actual de las aplicaciones de antivirus.
¿Provee MIROL análisis contables avalados por los profesionales de ciencias económicas?
MIROL no realiza análisis contables o financieros. Sólo emite reportes que un contador o un idóneo puede usar para tomar decisiones. No obstante, el formato de estos reportes se hacen siguiendo indicaciones de profesionales contables, tal como lo viene realizando MIROL desde hace años.
¿Cómo se contrata el servicio de MIROL?
Fácil: después de ingresar los datos y aceptar los términos y condiciones de prestación de servicios, el usuario es derivado a un sitio seguro de pagos donde se le solicita los datos y la forma de abono. Este proceso, de pocos segundos, está pensado para garantizar la seguridad de la transacción, así como la rapidez de la misma.
¿Qué es un ASP? ¿Existe algún antecedente en el uso de ASP en Argentina?
ASP (Application Service Provider) es el término que se usa para denominar a la empresa que desarrolla, publica y soporta aplicaciones con tecnología de Internet. Los primeros se formaron uniendo un ISP (Internet Service Provider) con un ISV (Independent Software Vendor). Actualmente, empresas de pequeño y gran porte comenzaron a familiarizarse con el ASP, reforzando la floreciente popularidad y potencial de esta tecnología.
¿Cómo está compuesto el staff que desarrolla MIROL?
La gente que trabaja en MIROL tiene años de experiencia en el desarrollo de software de administración y gestión, así como en Internet. No es un equipo que se ha formado para Internet, sino que es un equipo que realizó sus experiencias de manera conjunta en la realidad empresarial y tangible de MIROL.
Los problemas de logística y distribución de productos comprados y el temor a utilizar la tarjeta de crédito son amenazas importantes para el comercio electrónico en Argentina. ¿Cómo piensa enfrentar esos desafíos?
MIROL no tiene problema de logística en cuanto a su propia aplicación, ya que el usuario no necesita instalarlo en su computadora: es on line, es decir, que se encuentra en la red. En cuanto al pago anual de las aplicaciones, se han tomado todos los resguardos necesarios para garantizar la confidencialidad de la transacción y se implementan otros medios alternativos de pago al de la tarjeta, para que los propios usuarios elijan no sólo cómo pagar, sino también con qué pagar.
¿Cómo selecciona MIROL los productos y servicios que incorporan?
MIROL comienza con un kit básico que cubre el 99% de las necesidades de nuestro Target, según la experiencia acumulada en los últimos 10 años. Se han implementado mecanismos de consulta permanente para con el usuario - newsletters y foros- con el objetivo de captar sus necesidades y adecuar la tecnología a sus propios gustos. La meta de satisfacción que se ha impuesto MIROL es lograr que cada usuario llegue a personalizar su sesión; que MIROL le reconozca cuando ingresa y le brinde todo tal como estaba al momento de su última visita con tan sólo un CLICK.
¿Qué tipo de alianzas estratégicas está desarrollando MIROL en términos de servicios, financiamiento y de mercado?
Por ahora, MIROL realiza alianzas en el ámbito tecnológico con Genexus y Microsoft, pero tiene pensado realizar grandes alianzas con diversas empresas. Muchas están en conversaciones avanzadas, pero aún no pueden hacerse públicas.
Todos los meses se presentan nuevos portales en Argentina. ¿Qué necesidades del internauta esperan cubrir con MIROL?
Miles de personas no pueden acceder a un software de gestión porque no lo puede pagar y/ o le resulta difícil su manejo (instalar, actualizar, etc.); o porque implica gastos de mantenimiento extras como un antivirus y la compra de licencias de otro software. MIROL es un servicio de "llave en mano", lo que significa que todo lo que necesita para funcionar es tan sólo una clave y listo. No hay necesidad de que el usuario adquiera licencias de programas o que compre hardware adicional para su computadora.
La mayoría de los grandes sitios hacen alianzas con otros para complementar los contenidos. ¿Cómo piensa MIROL generar informaciones y datos?
Por las características de las aplicaciones que MIROL brinda, se complementa con muchos otros sitios que apunten al mismo target. Por ejemplo, los de servicios financieros y de interés general, así como alianzas con sitios de Colegios Profesionales e instituciones gremiales. Además cuenta con asesores profesionales en diversas áreas de interés para evacuar consultas de los usuarios, así como diversos especialistas que llevan adelante la tarea de informar a los usuarios por medio de noticias y newsletter.
Los constantes cambios impositivos y legales, ¿no dejarían obsoletas algunas aplicaciones de MIROL, como por ejemplo, las que tienen en cuenta el IVA?
MIROL se actualiza diariamente y garantiza que las aplicaciones se adaptarán a todos los cambios de legislación de cada país, sin costo extra y libre de fallas. Es un compromiso que se asume con el usuario de manera explícita cuando éste adhiere al sistema de gestión de MIROL.
¿Estas aplicaciones son para ayudar a los contadores o para suplir a los mismos?
Todas las aplicaciones de MIROL se realizaron para que cada visitante tenga a un CLICK una oficina propia. Esto significa que, si el usuario es un contador profesional, éste podrá personalizar su propia oficina MIROL como si fuese un estudio contable, permitiéndole, por ejemplo, que sus clientes carguen los comprobantes, en lugar de hacerlo él mismo. Por otra parte, un pequeño empresario utilizaría esta aplicación como una forma de ganar tiempo y completar los objetivos satisfactoriamente a la hora de darle elementos a su contador para una evaluación profesional. O puede ser ese empresario que carga los datos en MIROL para que su contador cuente con los elementos necesarios para un acertado diagnóstico financiero.
¿Tiene algún tipo de acuerdo o intercambio de información con algún sector del gobierno?
No, de ninguna manera. Todos los datos son privados y confidenciales. Y la única entidad física o jurídica que puede acceder a ellos, es el propio usuario de MIROL.
La computadora con la cual se accede a MIROL ¿debe tener alguna característica especial o precisa de algún tipo de software?
Cualquier computadora que soporte Windows 9x y un navegador (o browser) como Explorer 6 o superior.
¿Está disponible para Macintosh?
Muy pronto se desarrollará MIROL para otros sistemas operativos.
¿Piensan implementar en el futuro estas aplicaciones para PDA (Asistente Personal Digital)?
Prontamente, podrá el usuario de Palm Pilot o Pocket PC acceder a MIROL desde su computadora portátil, así como recibir nuestros newsletter aquellos internautas interesados en MIROL
¿Brindará MIROL información sobre los últimos cambios en legislación impositiva?
Dentro de los servicios informativos que MIROL brinda, están no sólo de los avisos de vencimientos impositivos a los celulares de los usuarios o a sus casillas de mail, sino también el de análisis de diversos profesionales sobre los cambios que se suscitan en la realidad impositiva de cada país. De esta manera, MIROL intenta brindarle a los usuarios todos los elementos e informaciones necesarias, según preferencias, profesiones y otras variables que el mismo usuario determinará.
¿Puede un usuario guardar, en su propia computadora, los datos almacenados en MIROL?
A cada momento el usuario puede indicar sus preferencias, como la frecuencia con que desea disponer de la información almacenada en MIROL, así como la manera de recibirla o acceder a ella.
¿Puede el personal de MIROL ver o cambiar los datos de los usuarios?
Los únicos datos a que el personal autorizado de MIROL tiene acceso son los filiatorios, como nombre, razón social, edad, dirección, etc.; pero a los que no pueden dar difusión, tal como expresan sus respectivos contratos, con cláusulas de confidencialidad previamente firmados. Todos los datos que no sean filiatorios están invisibles para cualquier persona que no sea el propio usuario, ya que están encriptados con la password o clave del usuario. La mejor garantía de confidencialidad es para MIROL que sólo el usuario, puede acceder y ver sus propios datos. Nadie más.
¿Qué tipo de comunicación implementará MIROL con sus usuarios?
Todas las disponibles. Foro, chat, newsletter, encuestas, aplicaciones especiales de ingreso de sugerencias o reportes de fallas, mecanismos de votación, etc. Como el objetivo es la mejora y personalización constante del sitio, MIROL implementará consultas regulares que permitan elevar los niveles de calidad a su máxima expresión en la tecnología ASP.
¿Puede la computadora del usuario "contagiarse" de algún virus informático por usar MIROL?
De ninguna manera. Es imposible, ya que el usuario utiliza un software que está en otro lado, no es su computadora. Es una relación virtual.
Una vez que expira el período de prueba, ¿Cómo hace el usuario para abonar la suscripción?
Cuando hayan caducado los treinta días se le enviará una notificación vía mail, ofreciéndole la opción de compra. De querer continuar usando la aplicación, el mail dispondrá de un link al sitio expresamente autorizado por MIROL para finiquitar la transacción y obtener la suscripción anual.